プロによる購入体験分析を
今だけ、無料で。
お客様がガッカリして「冷めた瞬間」を特定。売上の停滞を招く本質的な要因を分析・可視化します。
広告代理店様からのご相談も歓迎
数値は見えているのに、顧客が離れる「理由」が見えていない
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顧客体験のどこで期待が外れ、熱量が下がったのか。
CPAやCVRなどの数値データは揃っていても、「なぜLTVやリピート率が上がらないのか」という問いに、明確な答えは出ていますか？
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その「ブラックボックス」が見えないままでは、本質的な改善は進みません。
購入体験分析レポートを無料で。
コスメ・美容
CX Lensが提供するレポートイメージです。定性・定量両面から課題を可視化します。
食品・飲料
CX Lensが提供するレポートイメージです。定性・定量両面から課題を可視化します。
日用品・雑貨
CX Lensが提供するレポートイメージです。定性・定量両面から課題を可視化します。
フレグランス
CX Lensが提供するレポートイメージです。定性・定量両面から課題を可視化します。
ラグジュアリー
CX Lensが提供するレポートイメージです。定性・定量両面から課題を可視化します。
依頼の流れ
フォームから調査を申し込む
当社では、対象商品を実際に購入し、購入体験を調査します。
必要情報を入力し、お申し込みください。
また、分析・レポート費用は無料ですが、対象商品の購入代金（実費）は貴社負担となります。
商品購入方法について：
・貴社が商品を購入：申込後に配送先などを共有します
・当社の代理購入：レポート納品時に商品代金（実費）の請求書をお渡しします
進行の確認
当社から、実施内容とスケジュールをまとめた「要件確認メール」を、1営業日を目安にお送りします。
対象商品の準備
当社または貴社で、対象商品を購入・手配します。
競合商品の比較調査をご希望の場合は、他社商品の購入費用も別途実費発生します。
購買後の顧客体験を調査
商品到着後の開封体験や同梱物に加え、実際に届くさまざまなメールやLINEも、内容・タイミングを含めて顧客視点で確認します。
購買後の体験全体を捉え、離脱しやすいポイントを抽出します。
提案カード付き分析レポートを納品
特定した課題を整理し、改善の方向性をまとめた提案カード付きの分析レポートを納品します。すぐに改善アクションへ移せる形でお渡しします。
自社分析では見えない課題を
CX Lensが可視化
事実の可視化
顧客が「いつ、どこで冷めたか」を、分単位で可視化し、実体験ベースで客観的に整理します。
構造の可視化
顧客心理が、F2転換率などの指標悪化にどうつながっているかを整理します。必要に応じて他社比較も可能です。
客観的なアクションレポート
主観に寄らない形で、会議や稟議にも使いやすいレポートをお届けします。
診断前からのNDA遵守
無料申し込み時点から、すべての情報を機密として取り扱います。ご希望に応じて、別途NDA締結も可能です。
提供データの完全秘匿化
お預かりしたデータは、限定された担当者のみがアクセスできる環境で分析し、他目的での利用や第三者提供は行いません。
料金プラン
¥50,000/回
特急オプション（有料）プランです。
- 納品目安：商品到着後、3営業日以内
- レポート修正：1回可能
- 形式：PDF・PPT
- 取扱：複数商品は対象外、セット商品は可。
重要
- 分析・レポート費用は無料ですが、商品の購入代金（実費）は申込者様のご負担となります。
- 当社が代理購入した場合、実費はレポート納品時に請求し、翌月末までに指定口座へお振込みいただきます。
- ECで購入可能なサービスが対象です。BtoBなどの法人向けサービスは対象外となります。
- 調査後、商品の返品はおこないません。
自社の購入体験を、客観的なデータで。
プロの分析を、無料で体験してください。
広告代理店様からのご相談も歓迎しております。